Konsumenteninformation
des Verbandes

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Kostenloses Reisestorno

Reisestornoversicherung

Eine Reisestornoversicherung ist eine Reiseversicherung, die dazu dient, Stornierungskosten abzuwenden, falls die Reise kurzfristig abgesagt werden muss.

Versicherte Gründe sind zum Beispiel:
– Tod
– schwere Unfallverletzung
– unerwartete Erkrankung
– Impfungsverträglichkeit

Politische Unruhen und gefährliche Situationen im Urlaubsgebiet

Es ist immer wieder ein Streitthema – da viele Konsumenten davon ausgehen, wenn in ihrem Urlaubsgebiet Unruhen jeglicher Art herrschen, der Urlaub kostenlos storniert werden kann.
Ein kostenloses Reisestorno ist dann zulässig, wenn der Kunde aufgrund höherer Gewalt die Reise nicht antreten kann. Darunter fallen Kriege, Epidemien und Naturkatastrophen! Vereinzelte Unruhen, wie zum Beispiel Terroranschläge, gelten noch nicht als höhere Gewalt. In diesem Fall, muss der Konsument die gesamten Stornokosten bezahlen.

Ein Urlaub kann jedoch kostenlos storniert werden, wenn eine Reiswarnung durch das Außenministerium ausgesprochen worden ist

http://www.bmeia.gv.at/aussenministerium/buergerservice/reisewarnungen.html

Es wird geraten, vor dem Urlaub  den Reiseveranstalter zu kontaktieren und gemeinsam nach Alternativen suchen.

weitere Links:

http://help.orf.at/stories/1738347/

http://www.nachrichten.at/nachrichten/ticker/Recht-auf-Gratis-Reisestorno-auch-ohne-offizielle-Reisewarnung;art449,150642